Phenquestions
In de afgelopen 2 decennia hebben meer dan 4 miljoen professionals een Microsoft-certificering behaald. Als leider in de certificeringsindustrie rapporteert Microsoft over de waarde van certificering, de relevantie van haar programma's om aan de behoeften van professionals te voldoen en de groeiende vraag naar certificering op de wereldmarkt.
Microsoft-certificeringen
Microsoft heeft zwaar geïnvesteerd in certificering en training omdat het weet, uit onderzoek van derden en uit eigen onderzoek dat het certificeringsproces de tevredenheid stimuleert en het verbeteren van de klanttevredenheid een kernwaarde is voor Microsoft. Na een periode van neergang is het aantal certificeringen drastisch gestegen. Alleen Microsoft heeft het afgelopen jaar een groei van 24 procent doorgemaakt, wat een weerspiegeling is van de groeiende acceptatie en het belang van certificering in het leerproces. Voor IT-professionals staat Microsoft-training en -certificering op de tweede plaats als drijfveer voor tevredenheid (na eLearning).
Certificering verbetert de prestaties van de organisatie.
Een onderzoek uitgevoerd door IDC en gesponsord door Microsoft onderzocht de organisatorische prestaties van 1.200 IT-teams, waarbij de relatie tussen teamprestaties en het percentage van het team dat door Microsoft is gecertificeerd voor een verscheidenheid aan technologieën, werd onderzocht. De studie concludeerde dat certificering positief correleerde met prestatieverbeteringen van de organisatie. Op het gebied van algemene service-excellentie en specifieke metingen van prestaties op taakniveau had certificering een meetbare impact:
- Vijfenzeventig procent van de managers is van mening dat certificering belangrijk is voor de teamprestaties.
- Zesenzestig procent van de managers is van mening dat certificering het service- en ondersteuningsniveau voor IT-eindgebruikers/klanten verbetert.
- De teamprestaties nemen toe elke keer dat een nieuw teamlid wordt gecertificeerd.
- Wanneer u de concentratie van Microsoft-gecertificeerde leden in een team verhoogt, verbetert u direct de teamprestaties.
- Best presterende teams hebben gemiddeld tussen de 40 en 55 procent gecertificeerde Microsoft-leden die zijn getraind in relevante Microsoft-technologieën en -processen.
De IDC-studie concludeert: Het is duidelijk dat elke toename in teamvaardigheid de prestaties van de organisatie verbetert. Dit onderzoek toont dus aan dat voor elk nieuw gecertificeerd teamlid de teamprestaties toenemen.
Certificering verhoogt de omzet met 80 procent.
“Het hebben van gecertificeerde individuen binnen het bedrijf beloont de organisatie met hard bewijs dat dient om concurrenten te overtreffen.”- Joy Rathnayake, Senior Software Engineer, IronOne Technologies, Sri Lanka.
IronOne Technologies, een software-ontwerp- en ontwikkelingsbedrijf dat gespecialiseerd is in uitbestede IT-services, heeft de bedrijven van IronOne met 80 procent vergroot door nieuwe projecten binnen te halen op basis van certificering. IronOne Technologies is een voorkeurspartner voor projecten waarbij Microsoft Global Services en Asia Consulting Services betrokken zijn dankzij hun verschillende expertisegebieden met gecertificeerde medewerkers. Rathnayake, die IronOne's leidt .NET-team, benadrukt dat het hebben van gecertificeerd personeel het bedrijf harde bewijzen geeft van vaardigheden, wat vervolgens leidt tot projectwinsten en meer bedrijven.
Een mythe van certificering.
Het is een mythe dat IT-professionals die certificering behalen de organisatie snel daarna verlaten voor betere banen. Certificering leidt zelfs tot een hogere werktevredenheid en een beter behoud van werknemers. Drieënveertig procent van de respondenten van een IDC-webonderzoek onder wervingsmanagers zei dat investeren in de ontwikkeling van werknemers het personeelsverloop vermindert, waarschijnlijk omdat werknemers meer werkplezier en een groter gevoel van betrokkenheid hebben.
Uit een onderzoek van MSEmploy, waarin de cv's van 15.526 IT-professionals in Frankrijk en Duitsland werden geanalyseerd, bleek dat degenen met een of meer MCP's 15 procent stabieler waren en dat degenen met volledige certificeringen 24 procent stabieler waren in hun werk dan hun collega's zonder certificeringen.
Community: netwerken, persoonlijke groei, exclusieve bronnen.
Microsoft Certified Professionals vormen een unieke community met Microsoft als hub. Individuen kunnen profiteren van de netwerk- en professionele groeimogelijkheden, wat volgens het onderzoek een veel schrijnender aspect is van de waarde van certificering die eerder werd overwogen. Microsoft erkent ook dat de community een belangrijke manier is om met zijn klantenbestand in contact te komen. Certificering is een waardevol kanaal geworden voor diepere engagementen die leiden tot verbeterde klanttevredenheid. Door directe communicatie met individuen in de gemeenschap kunnen mensen problemen met het programma aankaarten, nieuwe ideeën aan Microsoft doorgeven en samenwerken om de tevredenheid over de structuur en inhoud van Microsoft-certificering te vergroten. Bovendien werkt Microsoft via dit forum samen met de industrie om de waarde van certificering te vergroten, zodat het bewustzijn en de gepercipieerde waarde van certificering toenemen.
Microsoft-gecertificeerd betekent deel uitmaken van de grotere IT-gemeenschap met exclusieve toegang tot waardevolle Microsoft-bronnen en -voordelen, en mogelijkheden om verbinding te maken met een breed netwerk van gecertificeerde professionals. Door certificering onder professionals uit de industrie te stimuleren, heeft Microsoft een sterk verband tussen klanttevredenheid en certificering gerealiseerd. Microsoft is intens geïnteresseerd in het blijven verbeteren van de klanttevredenheid en zal het certificeringspad blijven gebruiken om in dit kanaal te investeren. Als bewijs van deze toewijding is Microsoft Learning van plan meer mensen op te leiden in zijn technologieën, met als doel het aantal gecertificeerde professionals te blijven laten groeien.
Certificeringstraining biedt een raamwerk dat individuen kan helpen om in alle stadia van hun loopbaan te leren, niet alleen in de aanloop naar het krijgen van de eerste baan in de IT. Microsoft-certificering is relevant in alle stadia van iemands carrière. Certificering helpt mensen bij te blijven. Onderzoek toont ook aan dat Microsoft-certificering helpt mensen duidelijkheid te geven bij het plannen van hun toekomstige carrièredoelen. Ten slotte is het behalen van een certificering de sleutel tot een levendige gemeenschap van gecertificeerde professionals en toegang tot unieke Microsoft-bronnen. Microsoft-gecertificeerd zijn verhoogt de geloofwaardigheid van de vaardigheden van een professional. Microsoft-certificering zorgt ervoor dat partners op de hoogte kunnen blijven van alle Microsoft-technologieën, zodat ze klanten beter van dienst kunnen zijn.
Microsoft-certificering erkent en valideert IT-vaardigheden uit de echte wereld, ondersteunt de gecertificeerde gemeenschap door toegang te bieden tot unieke bronnen en biedt een levenslang carrièrepad voor de ontwikkeling van IT-vaardigheden.
Lees hier meer over Voordelen van Microsoft-certificering.
