Phenquestions
Door de jaren heen, Zakelijk Contact Manager (BCM) voor Microsoft Outlook is een handige tool voor klantrelatiebeheer (CRM) voor kleine bedrijven geweest. Als add-on-functie voor Microsoft Office Outlook biedt BCM kleine CRM-functies om de effectiviteit van klantenservice, verkoop en marketinginspanningen te verbeteren.
Veel gebruikers van BCM die onlangs hun besturingssysteem hebben geüpgraded van Windows 7 of Windows 8.1 tot Windows 10 hebben de CRM-tool niet effectief kunnen gebruiken omdat Microsoft Outlook crasht.
Business Contact Manager crasht op Windows 10
Heel wat Windows 10-gebruikers hebben gemeld dat ze problemen ondervinden met Outlook, Business Contact Manager (BCM) en andere apps na het upgraden naar Windows 10. Hoewel Microsoft Outlook wordt opgelost, is de add-on CRM-tool BCM nog steeds moeilijker op te lossen. Na het installeren van Windows 10 crasht Outlook 2013 telkens wanneer u toegang probeert te krijgen tot BCM Contact Management en u een bericht krijgt, ongeveer zoals dit.
Microsoft Outlook werkt niet meer. Een probleem zorgde ervoor dat het programma niet meer correct werkte. Windows zal het programma sluiten en u op de hoogte stellen als er een oplossing beschikbaar is.
Is het opnieuw installeren van BCM voldoende??
Helaas, zelfs als u BCM verwijdert en opnieuw installeert, werkt de toepassing mogelijk nog steeds niet. Maar hier zijn enkele van de tips die u kunt gebruiken om BCM te repareren.
1] Installeer Microsoft Chart Controls opnieuw
Aangezien BCM afhankelijk is van de .Net framework voor sommige van zijn functies, na installatie van Windows 10 kan BCM crashen als gevolg van problemen met de kaartbesturing. Volg de onderstaande procedure om het probleem op te lossen, suggereert KB3093158.
- Ga naar het Configuratiescherm en klik op Programma's en verwijder de Microsoft Chart Controls voor Microsoft .NET Framework 3.5.
- Download nu de Microsoft Chart Controls voor Microsoft .NET Framework 3.5
- U installeert de kaartbedieningen via deze link.
Voor de meesten zou deze methode het probleem van BCM die Outlook 2013 crashte perfect oplossen. Aangezien u alleen BCM wilt verwijderen, moet u ervoor zorgen dat u Microsoft SQL Server niet verwijdert.
2] Controleer BCM-invoegtoepassingen
Als de BCM een tijdje op uw pc heeft gewerkt voordat hij crashte, ga dan naar Bestand> Opties> Invoegtoepassingen en controleer de BCM-invoegtoepassingen. De "Business Contact Manager voor Outlook”-invoegtoepassing moet zijn ingeschakeld, maar de “Business Contact Manager Loader voor OutlookDe invoegtoepassing moet uitgeschakeld blijven.
Controleer ook de registerwaarde. Register-editor openen. Voor de nieuwste BCM is de sleutel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.Oplossingen voor bedrijven.eCRM.OutlookAddIn.Aansluiten.5
Zorg ervoor dat Laadgedrag heeft een waarde van 3.
Probeer BCM nu niet op Office 2016
Als u het probleem met een van de bovenstaande methoden kunt oplossen, ga dan niet in op een ander BCM-probleem door uw Microsoft Office-pakket te upgraden naar Microsoft Office 2016. Het is niet bevestigd of BCM vanaf datum met Office 2016 zou werken. Wacht een tijdje en doe dit pas nadat u een aantal ontwikkelingen in dit verband hebt gelezen.
