Phenquestions
Er zijn veel mensen die hun laptopcamera zouden gebruiken voor een online vergadering of livestreaming of misschien gewoon hun dierbaren bellen voor een feestje, en als die camera niet meer werkt, zijn er veel problemen. Als Surface Pro 4 of Surface Book naar achter/voor gericht is Camera werkt niet en niet zichtbaar in Apparaatbeheer, dan kunt u het probleem als volgt oplossen. We zullen u een reeks tips voorstellen als uw Surface of Windows 10 OS de camera niet detecteert, ook al staat deze daar wel.
Surface Pro-camera werkt niet
1] Update Camera-app vanuit Microsoft Store
Het is mogelijk dat een update van de Camera-app kan herstellen. Open de Camera-app door de link te volgen, of zoek gewoon naar Windows Camera in de Microsoft Store en kijk of er een update is. Zo ja, werk het dan meteen bij en controleer of het probleem voor u is opgelost.
2] Camerastuurprogramma's terugdraaien of bijwerken
Elke hardware heeft een stuurprogramma nodig zodat het goed kan werken. Het is mogelijk dat u ofwel moet terugdraaien naar het oude stuurprogramma waar het voor u werkte, of dat u moet updaten naar de nieuwste versie. Probeer eerst terug te draaien en update vervolgens als dat niet werkt.
- Open Apparaatbeheer met de snelkoppeling WIN+X+M en klik op de pijl naast Beeldapparatuur.
- Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Camera Voorkant of Microsoft Camera achterzijde.
- Ga naar Eigenschappen en kijk of je een optie hebt om terug te draaien. Zo ja, draai dan terug en kijk of de camera voor u werkt.
- Zo niet, klik dan op de Stuurprogrammasoftware bijwerken, dit zal Windows Update starten om nieuwe stuurprogramma's voor Windows Camera te vinden. U krijgt een optie om Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
Misschien wilt u uw Windows 10-pc opnieuw opstarten en vervolgens camerasoftware gebruiken om te zien of dit voor u werkt.
3] Probleemoplosser voor hardware en apparaten uitvoeren
Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. Ga naar Instellingen > Update en beveiliging > Problemen oplossen > Hardware en apparaten > klik op Voer de probleemoplosser uit.
4] Camera in-/uitschakelen vanuit UEFI
UEFI is een geüpgradede versie van BIOS die op hardwareniveau werkt. Hiermee kunt u hardware in- en uitschakelen. Start UEFI op en schakel vervolgens de camera uit.
Start opnieuw op in Windows 10. Start uw pc opnieuw op en start opnieuw op in UEFI en schakel deze vervolgens in. Hierdoor wordt Windows 10 gedwongen nieuwe hardware te detecteren en ook stuurprogramma's opnieuw te installeren.
Hopelijk helpt een van deze oplossingen je om erachter te komen waarom je Surface Pro-camera niet werkt, en om het vervolgens te laten werken als de oplossing voor jou werkt.
