Loopt uw computer vast, loopt deze vast of reageert deze niet meer wanneer u de naam van een map wijzigt in Windows 7, Windows Server 2008, Windows Vista of Windows Server 2008 R2? Zo ja, dan kan het toepassen van deze hotfix u helpen.
Stel dat u een Windows-computer hebt waarop een van de opgegeven besturingssystemen wordt uitgevoerd en dat u op een van de NTFS-volumes veel bestanden en mappen hebt.
Als u nu een map probeert te hernoemen en uw computer niet meer reageert, vraag dan om en download de hotfix van KB980382.
Het probleem treedt op omdat de hernoemingsbewerking voor een map controleert of een bestand in de map door een gebruiker is geopend opened. Tijdens deze bewerking wordt een volumecontroleblokkering (VCB) verkregen en worden alle andere I/O-verzoeken naar het volume geblokkeerd.
Als het aantal bestanden in de directory groot is, kan dit proces van controleren of een bestand is geopend onnodig lang duren. Daarom reageert de computer zo lang niet meer en herstelt hij zich na een lange tijd.
Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.