Microsoft Whiteboard werkt niet in Windows 10

Een aantal gebruikers heeft gemeld dat hun Microsoft Whiteboard-applicatie niet meer werkt wanneer ze proberen toegang te krijgen tot de Whiteboard-app van hun bedrijf in Office 365. Sommige gebruikers hebben ook gemeld dat de app goed werkte en plotseling stopte. Anderen zeggen dat ze problemen hebben met inloggen. In dit bericht bieden we enkele van de beschikbare methoden voor probleemoplossing om dit probleem aan te pakken.

Microsoft Whiteboard werkt niet in Windows 10

Sommige gebruikers kunnen, wanneer ze zich proberen aan te melden bij de toepassing, een foutmelding krijgen waarin staat dat ze geen verbinding met internet hebben, ook al zijn ze. Sommigen probeerden de app te verwijderen en opnieuw te installeren, maar geen succes.

Fout - Het lijkt erop dat je geen verbinding hebt met internet. Probeer u opnieuw aan te melden zodra u weer online bent.

Dus hoe los je dit probleem op?? Zie de onderstaande stappen om het probleem met de Whiteboard-app op te lossen:

1. Zorg ervoor dat de service is ingeschakeld
2. Toegang tot de Whiteboard-app toestaan ​​via uw firewall
3. Verwijder uw bedrijfsaccount en voeg het opnieuw toe
4. De app verwijderen en opnieuw installeren.

1. Zorg ervoor dat de service is ingeschakeld

• Bezoek het Office 365-beheercentrum.
• Selecteer op de startpagina Instellingen > Diensten & invoegtoepassingen.
• Op de Diensten & invoegtoepassingen pagina, scroll naar beneden en selecteer Whiteboard.
• Schakel in het Whiteboard-menu de knop naast Whiteboard in- of uitschakelen voor uw hele organisatie.
• Klik Sparen.

Opmerking: Als u niet de IT Office 365-beheerder van uw bedrijf bent, kunt u contact opnemen met die persoon om de bovengenoemde stappen uit te voeren.

2. Toegang tot de Whiteboard-app toestaan ​​via uw firewall

• Druk op Windows-toets + R. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren controle, druk op Enter om het Configuratiescherm te starten.
• Verandering Bekijken door in de rechterbovenhoek van het venster om Grote iconen.
• Selecteer Windows Defender-firewall.
• Selecteer de optie Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall. (zie schermafdruk hieronder)
• Klik in het venster dat verschijnt op Instellingen veranderen. (zie schermafdruk hieronder)
• Zoek naar Microsoft Whiteboard in de lijst en zorg ervoor dat u er een vinkje bij plaatst onder Toegestane apps en functies sectie en Privaat en Openbaar is nagekeken.
• Instellingen opslaan en de applet afsluiten.

Opmerking: Als u Windows Defender Firewall gebruikt, kunt u de bovenstaande stappen exact volgen. Als u de firewallservice van antivirussoftware van derden gebruikt, moet u de instellingen daar wijzigen.

Controleer of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, probeer dan de volgende methode.

3. Verwijder uw bedrijfsaccount en voeg het opnieuw toe

U kunt proberen uw bedrijfsaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

4. De app verwijderen en opnieuw installeren

• Druk op Win+X. Selecteer Apps en functies.
• Zoek de app in de lijst. Selecteer Installatie ongedaan maken. Wacht tot het proces is voltooid.
• Klik hier om Microsoft Whiteboard te downloaden.
• Voer het uit en installeer het op uw pc door de instructies op het scherm te volgen.

Dat is het. Ik hoop dat dit helpt om het probleem op te lossen!