Phenquestions
Als u problemen met Outlook en Office 365 moet oplossen, kunt u de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent voor Office 365 om de problemen gemakkelijk op te lossen.
Problemen met Outlook en Office 365 oplossen
De Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent voor Office 365 is een tool met één klik die Microsoft heeft uitgebracht om dingen gemakkelijker te maken voor Windows-gebruikers die een probleem hebben met Office 365 of Microsoft Outlook.
Nadat u het webinstallatieprogramma van de startpagina hebt gedownload, voert u het uit en wacht u tot het downloaden en installeren is voltooid en de tool wordt geopend.
U ziet een scherm waarin u wordt gevraagd naar het probleem waarmee u wordt geconfronteerd. De opties die je hebt zijn:
- Kantoorconfiguratie
- Outlook
- Outlook voor Mac
- Mobiele toestellen
- Outlook op het web.
Extra beschikbare opties zijn:
- Geavanceerde diagnostiek: hier kunt u een diagnostische logverzameling uitvoeren
- Overig: als uw probleem-app hier niet wordt vermeld, klikt u op de link Mijn probleem wordt hier niet vermeld en vertelt u Microsoft met welk probleem u wordt geconfronteerd.
Microsoft Support en Recovery Assistant voor Outlook & Office 365
Het hulpprogramma Microsoft Support and Recovery Assistant kan het volgende probleem voor u oplossen:
- Outlook reageert niet meer
- Kan geen e-mails ontvangen in Outlook
- Outlook blijft om mijn wachtwoord vragen
- Gedeelde mailboxen of gedeelde agenda's werken niet in Outlook
- Outlook blijft zeggen Probeert verbinding te maken of Verbinding verbroken
- Kan e-mail niet synchroniseren in Office 365 e-mail op je telefoon
- E-mailapp blijft om wachtwoord vragen
- Waar naartoe om Office te installeren install?
- Kan Office niet activeren
- Hulp nodig bij het instellen van mijn Office 365-e-mail in Outlook
- Kan niet inloggen bij Outlook.com
- Kan Outlook niet vinden op internet
Nadat u uw probleem hebt geselecteerd en de tool hebt uitgevoerd, voert deze tests uit om erachter te komen wat er mis is en lost vervolgens de problemen voor u op of vertelt u hoe u het zelf handmatig kunt oplossen.
Haal het uit outlook.com en laat ons weten of het je heeft geholpen om je probleem op te lossen.
