Phenquestions
Microsoft-ondersteuning is uw one-stop-shop voor alle vragen die u heeft met betrekking tot de Microsoft-producten en -services. U kunt inloggen op ondersteuning.microsoft.com en maak gewoon verbinding met een agent, ontvang de contactgegevens voor uw regio of blader gewoon door de sectie Veelgestelde vragen om direct ondersteuning te krijgen als uw problemen en de oplossingen al worden vermeld. Maar sommige gebruikers hebben een fout gemeld bij het registreren van hun Xbox, Surface of een ander Microsoft-apparaat op de Microsoft Support-website. De fout luidt:,
We vinden het jammer. We kunnen uw verzoek momenteel niet online verwerken. Neem contact op met Microsoft Support voor hulp.
We kunnen uw verzoek momenteel niet online verwerken
Het eerste dat u moet doen, is een tijdje wachten en het dan opnieuw proberen. Als het nog steeds niet werkt, kunnen deze oplossingen u helpen om van deze fout af te komen voor Microsoft Support-
- Cookies wissen.
- InPrivate- of incognitomodus gebruiken.
- Controleer uw inloggegevens.
1] Cookies wissen
U kunt proberen de cookies te wissen voor de browsers die u gebruikt. Deze berichten geven u de instructies voor - Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer of Mozilla Firefox.
2] Gebruik de InPrivate- of incognitomodus
Dit is een vrij lastige zaak en kan soms werken en zelfs niet werken. Omdat browsergegevens niet op een computer worden opgeslagen tijdens het gebruik van de InPrivate- of Incognitomodus van een webbrowser. Dit zijn verschillende manieren waarop dit in verschillende browsers kan worden gedaan.
Als u gebruik maakt van Google Chrome, het enige wat je hoeft te doen is op de CTRL + Shift + N knopcombinaties op je toetsenbord en je bent klaar om te gaan. Er wordt een nieuw venster geopend in de incognitomodus waar u kunt proberen uw apparaat opnieuw te registreren.
Als u gebruik maakt van Mozilla Firefox, het enige wat je hoeft te doen is op de CTRL + Shift + P knopcombinaties op je toetsenbord en je bent klaar om te gaan. Er wordt een nieuw venster geopend in de InPrivate-navigatiemodus waar u kunt proberen uw apparaat opnieuw te registreren.
In het geval dat u gebruikt Microsoft Edge, het enige wat je hoeft te doen is op de CTRL + Shift + P knopcombinaties op je toetsenbord en je bent klaar om te gaan. Er wordt een nieuw venster geopend in de InPrivate-modus waar u kunt proberen uw apparaat opnieuw te registreren.
3] Controleer uw inloggegevens
Het laatste redmiddel is om te controleren of de gegevens die u invoert correct zijn en overeenkomen met een geldige set gegevens.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u gewoon e-mailen of bellen met Microsoft Support om dit op te lossen.
