Phenquestions
Als u een nieuw Windows 10-apparaat voor de eerste keer inschakelt, start uw apparaat op het welkomstscherm, dat wordt weergegeven: Andere gebruiker, in plaats van te beginnen in de Out of Box Experience (OOBE), en u kunt niet inloggen op het apparaat of Windows gebruiken, dan zal dit bericht de oorzaak van dit abnormale gedrag identificeren en de oplossing voor dit probleem presenteren.
Windows 10 start op naar welkomstscherm in plaats van OOBE
De reden dat u het probleem kunt ondervinden waarbij u een nieuw Windows 10-apparaat voor de eerste keer inschakelt en het apparaat start op het welkomstscherm, in plaats van te starten in OOBE, is omdat dwm.exe, een kritiek Windows-proces kan niet worden gestart.
Volgens Microsoft stuurt het videostuurprogramma in sommige omstandigheden een TDR (Timeout Detect Recovery) die (door ontwerp) ertoe leidt dat Winlogon de DWM stopt en opnieuw start. Als de TDR heel vroeg in de opstartvolgorde plaatsvindt (ofwel voordat de Winlogon-statusmachine volledig is geïnitialiseerd, of voordat Winlogon de DWM zelfs voor de eerste keer heeft gelanceerd), is er een toestand waarin we in een lus kunnen komen van waar dwm.exe wordt keer op keer beëindigd. Eenmaal in deze lus wordt de sessie beëindigd, waardoor wordt ingelogd als andere gebruiker.
Als u met dit probleem wordt geconfronteerd, kunt u de hieronder beschreven aanbevolen oplossing proberen om het probleem snel op te lossen:
- Houd de Shift-toets ingedrukt.
- Druk of klik op de aan/uit-knop in de rechterbenedenhoek van het welkomstscherm.
- Druk of klik op de optie Opnieuw opstarten.
Als dit niet werkt, houdt u de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt om de computer volledig opnieuw op te starten.
We hopen dat iets hier je helpt.
